怎样提高交际能力?

编辑: 三叶杨的猫 分类: 问答    阅读: 1,150 发布时间: 2020-05-07 13:22

怎样提高交际能力?

一个人想要在社会上立足并取得很好的发展,仅仅靠智商是不够的。现在越来越多的人开始关注“情商”这个话题。

哈佛大学心理学博士丹尼尔·戈尔曼认为情商包括五个方面,其中的前三点我把它概括为“如何和自己相处”,而后两点分别是“识别他人情绪”和“处理人际关系”,这两点可以说都是“交际能力”这一重要能力的体现。

任何能力都不可能速成,但交际能力这一领域有很多有趣的规则和技巧,今天给大家列举几个,希望对你有所帮助。

1.想开启一段新的关系,可以请对方帮一点小忙。

当你很喜欢一个人,但不知道应该怎么和他产生交集时,可以试着让他帮你一点小忙。你下一次就可以“还人情”似的请他吃饭或者送一点小礼物,这样可以让你的示好看起来不像讨好,对方也可以心安理得地接受,你们的关系也会顺理成章地更进一步。这一点可以参看富兰克林效应(比起帮助自己的人,我们更喜欢我们帮助过的人)。

钱钟书先生在《围城》里说:“吃饭和借书,都是极其暧昧的两件事,一借一还,一请一去,情分就这么结下了。”这番话便是很好的印证。所以,想接近一个人,可以请教他一道题,或者向他借本书吧。

2.养成和别人主动打招呼的习惯,保持你的存在感。

不得不承认,我们都喜欢自己比较熟悉的人和事物。有一种心理学现象叫做“曝光效应”(又名“多看效应”)。在对方不讨厌你的前提下,在他面前较高的出现率有助于提高他对你的好感,同样这也是“日久生情”的来源。

所以见到认识的人,即使对方没有看到你,你也可以主动和他问好,真诚热情地和他挥挥手。一抬手的事,时间久了就会有很好的效果。因为在做选择的时候,人们通常会偏爱和自己有过积极互动的人。

3.避免任何形式的争吵。

要意识到“争吵”这件事是没有意义的。因为争吵一旦开始,就没有赢家。即使你吵赢了,对方感情上也会因此受挫,而你的代价可能是失去一个朋友。更不要批评、责怪或抱怨别人。“争吵是危险的,因为常常伤害一个人宝贵的自尊,引起他的反抗。批评所引起的嫉妒,只会降低士气和感情,同时事情也不会有任何改善。”

适当的建议是可以的,但态度要温和,如果意见不合,就适可而止。

4.能私聊的不要群发。

为什么我们有时候会反感群发这个行为,本质上是因为我们感觉自己并没有赢得对方的尊重。人际交往中有一个原则一定要掌握,就是“让对方觉得自己很重要”,不论一个人地位高低性格如何,当“importance”被满足时,他会更乐意和你说话。

所以逢年过节的祝福别再群发了,私戳并带上对方的姓名。反之,当你想要求助时,不要寄希望于群体,因为群体会抹杀人的个性,让人变得冰冷(参看“责任分散效应”),简而言之,大部分情况下广撒网不如单戳。

5.和对方交谈时不要总谈论自己,做一个好的倾听者。

很多人在和别人聊天时常犯的一个小错误就是不听别人说什么,只顾谈论自己的事。比如对方刚刚说完自己的一件事,你却不给出任何反馈就把话头往自己身上引。久而久之,会让别人觉得你是一个“自私”的交谈者,也就不喜欢和你聊天了。所以倾听的能力是交际能力中必不可少的一个。

同理,需要补充的一点是,事实上,除了真正爱我们的人之外,大部分人都更乐意看到别人过得不如自己。所以不要总炫耀。想要获得不熟的人的好感,可以卖惨,但要卖得阳光;可以倾听,但要夸得响亮。

6.常真诚赞美他人,不背后说人坏话。

有时候觉得,一句真诚的赞美,是一种最不费力,而且最鼓舞人心的力量。同时不要让人觉得你在奉承,可以夸具体些,比如夸人漂亮不如夸人脸小皮肤白。我们要努力去发现别人的闪光点,并且说出来。不要吝啬自己的赞美,不要对别人的长处视而不见。发自内心真诚地赞美别人,可能你觉得没什么,但会给对方带去一天的好心情。

喜欢背后说人坏话是人际交往中的大忌。因为你在说坏话时,非但不一定获得赞同,也许还会让其他人产生代入感,“这个人喜欢说别人坏话,他会不会也和别人这么说我?”久而久之,就会给人产生负面的印象。对任何人,背后的坏话最好少说,也许不知道什么时候就传到当事人耳朵里了呢。

7.犯点小错误不要紧,承认错误要快。

人非圣贤,我们有时候说话做事难免会犯一些错误,这个时候千万不要逃避责任或者拖延,要赶紧承认错误,并且言辞比你本来应该的那样更恳切。你先行一步承认了自己的问题,别人就不好意思再追究了,也算是以退为进地让对方无法批评你。有时候,真正激怒别人的地方并不是事情本身,而是我们对待事情的态度。

8.尽可能委婉地指出别人的错误。

前文说过了要避免争吵和批评,那如何做才能让我们既能达到指错的目的,又让别人觉得好接受呢?可以用称赞先开始,在批评对方之前,先谈谈自己的问题。发问时切忌咄咄逼人,要顾全对方的面子。比如你问“是不是我解释得不够清楚?”比“你是不是没听明白我意思?”好得多。同时指错结束时不忘给对方留个“美名”,比如“我知道你这样做的出发点是……但很可惜条件不允许。”用鼓励的方式,使你要改正的错误看起来很容易做到;用赞美的方式,照顾别人的自尊心。

有人问我,怎样才能成为一个人缘好的人。在我看来,要成为这样的人,未必要做到为人处世八面玲珑、滴水不漏。说话做事能够学会为别人考虑,照顾别人的利益和感受,就已经超过了很多人。对于我们而言,交际能力的提高固然必不可少,但任何时候都要记得,真诚和善良才是最高级的情商。

责任编辑:曲尚

                               

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